- Q普通のタクシーと、介護タクシーの違いは何ですか？
- A介護タクシーは車椅子やストレッチャーのままお乗りいただける、予約制のタクシーです。
普通のタクシーとの違いは、歩行困難な方がご利用いただけるという点です。 また、歩行困難な方のお付き添いの方もお乗りいただけます。
※「歩行困難」には、車イスに乗っていなくても体調不良やめまいがするといった、“歩行が困難な方”も含まれます。
- Q一緒に何人まで乗れますか？
- A運転手以外に車椅子の方２名様と付き添いの方５名様または、ストレッチャーの方１名様と付き添いの方５名様がお乗りになれます。
（後部座席にて付添の方５名乗車可）
- Q自宅で寝たきりの状態ですが、ベッドから介助して病院まで行くことができますか？
- Aもちろん、可能です。
ご予約の際にご利用者様の状態をおっしゃってください。
ご本人様の状態、ご自宅やご家族のこと等、詳細を伺わせていただき最適な移送方法をご提案させていただきます。
- Q団地の2階に住んでいますが自宅の部屋まで介助していただけますか？
- Aはい、可能です。
日頃から勉強会などで研修を重ねているドライバーが介助いたします。
また、ご自宅の状況やお身体の状況によっては複数名で対応させていただく場合もございます。
- Q付き添いが出来ないのですが大丈夫ですか？
- Aご家族だけでは移送時の付き添いが心配という方、
当社では、ベテランの看護師（有料）付き添い（有料）の手配も出来ますので、お気軽にご相談ください。
病院内の外来付き添いサポートやお薬受け取りなどの生活サポート（有料）が利用できます。
また、ドライバーはホームヘルパー2級の有資格者ですので、安心してご利用頂けます。
- Q車椅子を持っていないが大丈夫ですか？
- A普通車椅子を無料でお貸出し致します。
もちろん所有の車イスを乗せることも可能です。
リクライニング機能付き車椅子やストレッチャー（寝台車）の貸出（有料）も行なっております。
- Qリクライニング車椅子やストレッチャーって何ですか？
- Aリクライニング車椅子
頭までの背もたれががあり、足や背もたれの角度調整が可能です。
長時間の座位保持が困難な方や足の骨折などで伸ばす必要ある方、背もたれの角度を変えてゆったりと楽な姿勢でお乗りいただきたい方などにご利用されています。 - ストレッチャー
移動用の寝台になります。
ベッドに寝ている状態と同じ状態で移動が出来ます。
- Q貸切で、冠婚葬祭などに利用することもできますか？
- Aご予約いただけましたら、ご予定に合わせて時間制で貸切に対応させていただきます。
- Q県外から(県外まで)利用したいのですが利用できますか？
- Aはい、千葉県内の自宅や施設や病院に発着であればご利用いただくことができます。
- Q旅行などの病院への通院以外にも利用もできますか？
- Aはい、色々なご用途に合わせて、対応させていただきます。
観光・旅行・お墓参り・買い物、お食事などにもご利用いただけます。
また、いま話題の名所や買い物、観光にお出かけするプランもご提案することができます。
- Q通院の帰りもお願いしたいのですがどうすればいいですか？
- A待機することも可能ですが、通常はご連絡を頂き再度お迎えに伺います。
なお、お迎えまでにお時間がかかる場合もあるのでご了承下さい。
- Qどのようにどうすれば、利用できますか？ 申し込みは？
- Aご予約が必要となります。
基本的には、事前予約制となりますが、当日の申し込みも予約の状況により対応させていただきます。
直接ケアタクシーまねきねこ（0120-971-289）にご連絡いただき対応させていただきます。
日時、お迎え場所、移動先、機材、お名前等をお伺いいたします。
- Q日曜や祝日でも利用可能ですか？
- A基本的には365日年中無休で営業いたしますので、一度お問い合わせください。
- Q福祉タクシー券は利用できますか？
- A佐倉市はもちろん千葉市など千葉県ほとんどの自治体の福祉タクシー券が利用可能です
- Qキャンセル料はかかりますか？
- A体調急変など特別な場合を除き、ご予約当日車が事務所を出発するまでに、ご連絡が無い場合はキャンセル料を頂戴いたします。
- Q障がい者手帳を持っているのですが、割引とかあるのですか？
- Aドライバーにご提示いただければ、メーター料金より１割お引きいたします。
乗車時にドライバーにご提示いただきますようお願いいたします。
- Q介護保険での利用はできますか？
- A申し訳ありませんが、介護保険は適用外となります。
- Q交通事故や労災保険などの保険会社請求はできますか？
- Aご予約していただけるときにお知らせいただけましたら、交通事故などによる保険会社などへの代理請求なども行っておりますので、ご相談ください。
ご利用者様には、ご負担が、かからないような対応をさせていただきますので、ご安心ください。
- Q妊婦ですが、病院までの利用はできますか？
- Aご利用できます。
その際はなるべく事前にお問い合わせいただき、状況をお知らせいただけるとスムーズです。
- Q予期しない事故への備えはありますか？
- A乗車移動中の事故に対する保険に加えまして、車外での乗車あるいは降車時の介助に対応した保険に加入しておりますのでご安心下さい。